[ KT SKYLIFE ] 인터넷 설치 지연과 위면 해지 불가
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- 작성자 : 이기윤
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-23 21:14:12
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인터넷 이전 설치 신청 예약 후 별도의 연락 없이 방문하지 않고 추가 이전 신청 후 긴급으로 처리 해준다고 한 뒤에도 여전히 설치 지연 상태로
설치 지연과 관련하여 발생하는 인터넷 사용불가 관련 피해에 대한 방안이 없으며, 수십차례 전화 및 문자 상담 하여도 응답이 없음
미사용기간 인터넷 요금 할인 등 미사용 기간 발생하는 금전적 피해는 오로지 소비자의 몫으로 돌리고 있는 KT Skylife의 갑질입니다.
설치 지연과 관련하여 발생하는 인터넷 사용불가 관련 피해에 대한 방안이 없으며, 수십차례 전화 및 문자 상담 하여도 응답이 없음
미사용기간 인터넷 요금 할인 등 미사용 기간 발생하는 금전적 피해는 오로지 소비자의 몫으로 돌리고 있는 KT Skylife의 갑질입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 필요 시 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.