[ 쏘카 ] 자전거 정기구독권
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- 작성자 : 이동훈
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-08-23 12:56:40
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자전거를 하루에 무료로 이용할 수 있다고 해서 회원 가입을 하고 하루만 사용했는데 정기 구독 삼 개월치 가 꾸준히 계속 되고 있었다. 그것도 하루에 단 한 번만 이용을 했는데 삼 개월치 나도 모르게 14,000원 가량에 전기 구독이 계속 이루어지고 있었다. 소비자가 모르는 사이에 이런 어플을 통해 무단으로 돈을 빼 가고 있는 것이 너무 부당하다고 생각한다.그리고 고객센터로 통화 하기가 불가능하다. 이것은 소비자가 모르는 사이 부당한 이득을 취 하려고 하는 행위이다. 소비자가 호소 할 곳도 없다
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- IMG_5674.png (385.0K) DATE : 2024-08-23 12:56:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 무료이용후 요금청구되는것과 관련한 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.