[ G마켓 ] 상품 반품시에 반품 배송비 관련 악덕업체
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- 작성자 : 양성원
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-22 22:38:06
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G마켓에서 콩심팥심은데 라는 업체를 통해서 신발 구매 했습니다. 상품비와는 별도로 택배비 3000원 결제했구요. 단순변심으로 반품하려 하는데, 보통은 이런경우에 무료배송이 아니었기에 반품 배송비 3000원만 지불하면 되는데, 초기배송비3000원+5500원 총 8500원을 지불하라고 합니다. 이해가 안되서 반품배송비 3000원만 지불하는거 아니냐고 문의했더니
초기배송비도 지불하라고 합니다. 초기배송비 제돈으로 결제했는데요. 너무 억울하네요. 증거자료 첨부합니다. 도와주세요..
초기배송비도 지불하라고 합니다. 초기배송비 제돈으로 결제했는데요. 너무 억울하네요. 증거자료 첨부합니다. 도와주세요..
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품시 부과되는 배송비에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 편안한 하루 되세요.