[ 쿠팡 ] 오배송에 대하여 과도한 반품비를 요구합니다
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- 작성자 : 신석균
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-23 12:17:31
본문
쿠팡에서 화장대를 구매하였고
다른제품이 배송이 왔습니다
당일 반품요청에 대하여 반품비 12만원
택배비별도
제품손상시 별도비용청구등을 말하며
한달후에 반품이 가능하다고 하네요
제품가격이 23만원정도인데 반품비를 12만원을 달라고하고
제품이 잘못 배송된것임에도 택배비를 저에게 부담하라고하는데
이건 상식적으로 도저히 이해가 안됩니다
제발 해결 부탁드립니다
다른제품이 배송이 왔습니다
당일 반품요청에 대하여 반품비 12만원
택배비별도
제품손상시 별도비용청구등을 말하며
한달후에 반품이 가능하다고 하네요
제품가격이 23만원정도인데 반품비를 12만원을 달라고하고
제품이 잘못 배송된것임에도 택배비를 저에게 부담하라고하는데
이건 상식적으로 도저히 이해가 안됩니다
제발 해결 부탁드립니다
첨부파일
- KakaoTalk_20240823_115907422_01.jpg (522.8K) DATE : 2024-08-23 12:17:53
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.