[ 삼성전자 ] As후
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- 작성자 : 이연화
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-08-21 15:11:12
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Z플립5 1년도안되어서 접히는부분밑이
실줄로불이들어와서 as센타방문 접히는부분
눈에보이지도않는흠있다고 무상안됨
유상378.000원지불
제잘못아니라고 어필했는데 길어질수록
처리처리가늦어진다고해서 일단수리함
참고로 너무많이기다림
주위에서 이해안된다고함
1년넘은폰도 액정이깨져서같은데도
무료보상처리되었다고합니다
말할때도없고 너무 어울한거같아서
여기에 올립니다
실줄로불이들어와서 as센타방문 접히는부분
눈에보이지도않는흠있다고 무상안됨
유상378.000원지불
제잘못아니라고 어필했는데 길어질수록
처리처리가늦어진다고해서 일단수리함
참고로 너무많이기다림
주위에서 이해안된다고함
1년넘은폰도 액정이깨져서같은데도
무료보상처리되었다고합니다
말할때도없고 너무 어울한거같아서
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.