[ 현대자동차 ] 자동차고장 수리시 발생한 또 다른 문제발생
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- 작성자 : 이정훈
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 24-08-22 13:17:52
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현대자동차 투싼이며 계기판에 점검 알람이 7가지가 반복적으로 발생
8개월가량을 강릉블루핸즈, 강릉하이테크에 8회 이상 수리 입고했으나 또 반복 문제발생!
마지막 수리일이 8월19일이며 차 찾아서 오는길에 계기판에 accessory란 영어가 뜨면서 시동을꺼도 네비게이션이 안꺼짐
네이게이션 안꺼짐과 문이 잠기지 않는 문제발생.
accessory란 알람은 처음 발생한 에러입니다. 계속된 같은 문제로 반복 입고 하고 수리 했는데 이제는 다른 문제까지 발생했습니다
현대 하이테크 측에서 블박이 문제니 블박 시설한곳에가서 점검 받으라고 하네요..
수리전에는 아무런 문제가 없던 블박을 하이테크에서 다른 문제로 수리후(무슨 케이블을 교체 했다고함) 블박에 문제가 생겼는데
블박에 문제라고 소비자한테 떠 넘기고 있습니다.
작업중 어떤 문제가 있었는지? 밧데리쇼트? 합선? 무언가 문제가 있었으니 멀정하던 블박에 문제가 생겼을텐데
거기에 대한 현대자동차 하이테크 직원분들의 태도가 넘 불만입니다..
8개월동안 기존 문제의 원인도 파악 못하고 이것저것 교체만 하다가 거기에 또 다른 문제까지 발생되었습니다.
사재블박이라도 하이테크에서 수리한후 만들어진 문제는 하이테크에서 해결하고 차를 인계하는게 맞다고 생각합니다.
만약 블박이 고장난거라고 했을경우 40만원 이상의 교체 비용이 발생할텐데 여기에 대한 처리 또한 하이테크에서 해야한다고 생각됩니다.
어떠한 조치도 연락도 안하고 차를 2주나 현대 강릉하이테크센터에 방치하고 있습니다.
대기업의 행포 같아서 너무 억울하고 분합니다.
8개월가량을 강릉블루핸즈, 강릉하이테크에 8회 이상 수리 입고했으나 또 반복 문제발생!
마지막 수리일이 8월19일이며 차 찾아서 오는길에 계기판에 accessory란 영어가 뜨면서 시동을꺼도 네비게이션이 안꺼짐
네이게이션 안꺼짐과 문이 잠기지 않는 문제발생.
accessory란 알람은 처음 발생한 에러입니다. 계속된 같은 문제로 반복 입고 하고 수리 했는데 이제는 다른 문제까지 발생했습니다
현대 하이테크 측에서 블박이 문제니 블박 시설한곳에가서 점검 받으라고 하네요..
수리전에는 아무런 문제가 없던 블박을 하이테크에서 다른 문제로 수리후(무슨 케이블을 교체 했다고함) 블박에 문제가 생겼는데
블박에 문제라고 소비자한테 떠 넘기고 있습니다.
작업중 어떤 문제가 있었는지? 밧데리쇼트? 합선? 무언가 문제가 있었으니 멀정하던 블박에 문제가 생겼을텐데
거기에 대한 현대자동차 하이테크 직원분들의 태도가 넘 불만입니다..
8개월동안 기존 문제의 원인도 파악 못하고 이것저것 교체만 하다가 거기에 또 다른 문제까지 발생되었습니다.
사재블박이라도 하이테크에서 수리한후 만들어진 문제는 하이테크에서 해결하고 차를 인계하는게 맞다고 생각합니다.
만약 블박이 고장난거라고 했을경우 40만원 이상의 교체 비용이 발생할텐데 여기에 대한 처리 또한 하이테크에서 해야한다고 생각됩니다.
어떠한 조치도 연락도 안하고 차를 2주나 현대 강릉하이테크센터에 방치하고 있습니다.
대기업의 행포 같아서 너무 억울하고 분합니다.
첨부파일
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새로운 문제발생 동영상.mp4
(13.0M)
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.