[ 한샘 ] 불량시공
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- 작성자 : 윤미연
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 24-08-22 13:36:45
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오늘의 집 앱을 통해 한샘 싱크대와 보조수납장을 시공하였습니다. 보조수납장은 밥통과 전자렌지를 거치하기 위함이라고 설명하였고 한샘 견적담당자가 적당한사이즈라고 60센티를 얘기하셨고 어느정도 자리를 차지한다고 얘기하니 엄마께서 이보다 작게는 안되냐해서 45센티로 설계가 들어간것입니다. 그런데 설치후 밥통의 내솥을 꺼낼수가 없는것입니다. 평생 살면서 고객들이 싱크대를 설치하는 일이 많지않고 잘 모르는게 당연한건데 전문가의 입장에서 이런상황이 분명생길수있다는 한마디 얘기도 없이 ..안내도 없이 원하는대로 설계해준거니 무상수리가 안된다고 합니다. 한샘측은 시공자에게 책임을 떠밀고 있고. 견적담당자는 시공기사에게 떠넘기는 상황입니다. 매장에 가서 견적을 낸것도 아니고 방문견적입니다. 이런 오차가 있을거면 방문견적은 왜 하는걸까요. 조정 부탁드립니다
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- 20240822_120905.jpg (4.3M) DATE : 2024-08-22 13:37:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일업체와 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시공 상 하자(균열, 누수, 파손 등) 시 하자보수 책임기간 이내(1년)에는 무상수리한다 정하고있으며 해당업체에 서면(내용증명)으로 하자보수이행을 요구하는 것이 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.