[ 현대큐밍정수기 ] 정수기고장수리도안하고이전미설치및방문미교체불틴절서비스
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- 작성자 : 이태훈
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 24-08-22 18:09:02
본문
현대큐밍에서 3대나 이용중이였던 고객입니다
렌탈시 수시로 정수기 방문관리및 고장시 서비스약속하였으나 전혀 이행되지않았고 코로나도 힘든상황에 미입금되자 불친절한 서비스및 렌탕에 대해 전혀 이행이 되지않은 부분에 불만을 얘기하고 환불요청하였으나 대기업의 횡포로 위약금만 100만원이상 물었습니다
부디 이런 말도안되는일이 없도록 부턱드리며
피해에 대한 보상조치 부탁드립니다
010-4440-8079
각종 자료 더 첨부가능합니다
대기업 렌탈 정수기의 횡포가 없도록 부디 부탁합니다
렌탈시 수시로 정수기 방문관리및 고장시 서비스약속하였으나 전혀 이행되지않았고 코로나도 힘든상황에 미입금되자 불친절한 서비스및 렌탕에 대해 전혀 이행이 되지않은 부분에 불만을 얘기하고 환불요청하였으나 대기업의 횡포로 위약금만 100만원이상 물었습니다
부디 이런 말도안되는일이 없도록 부턱드리며
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010-4440-8079
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대기업 렌탈 정수기의 횡포가 없도록 부디 부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.