[ 아띠꼴로 ] 판매자의 불량상품 판매 후 교환 환불해주지않음
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- 작성자 : 변주희
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-08-23 15:05:08
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2024.05.27 구매 5월28일 배송받은상품입니다.11번가에서 구매한 썬캡 모자입니다. 2개를 구매하였고, 그중한개는 새거 그대로 보관중이며, 한개만 2~3회착용하였습니다.
실사용도 잠깐해서 거의새거같으며, 밭에서 쓰려고 구매하였으나 불편하여 거의사용하지않음 2번정도 사용해보려고 시도 후 3번째 사용하려고 시도할때 썬캡 중간이 뚝뿌러졌음.(24.8.5일)
몇십년동안 모자를 수십개를 사용하였으나 모자가 뿌러진적은 처음임
업체도 이런문의는 첨이라면서 불량품이나 교환해줄수없다함.
불량품을 팔고 나몰라라하는업체 고발합니다.
실사용도 잠깐해서 거의새거같으며, 밭에서 쓰려고 구매하였으나 불편하여 거의사용하지않음 2번정도 사용해보려고 시도 후 3번째 사용하려고 시도할때 썬캡 중간이 뚝뿌러졌음.(24.8.5일)
몇십년동안 모자를 수십개를 사용하였으나 모자가 뿌러진적은 처음임
업체도 이런문의는 첨이라면서 불량품이나 교환해줄수없다함.
불량품을 팔고 나몰라라하는업체 고발합니다.
첨부파일
- 20240805_173537.jpg (5.4M) DATE : 2024-08-23 15:05:36
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.