[ 삼성전자 ] 냉장고 as불가
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- 작성자 : 김수진
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 24-08-23 18:07:43
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구입한지37개월차된 냉장고 입니다
구입당시 입주할인과 남편의 회사 프로모션할인으로 저렴사게구매했고
출고가700만원대 냉장고를400만원대에 구매했습니다
구입2년부터 냉장고에 초파리가 들어가 죽어있어서 이상하다했지만 심하지 않아
사용하다가 1년이 더지났고
올해심해져서 as신청
기사님오셔서 틈이있다해. 수리후 마므니했으나 하루도 안돼 동일증상
다시 접수 이번엔 실리콘을 쏴주겠다는 말도안되는말하시고
실리콘작업 거부하니 며칠후 연락와서
어차피 실리콘쏴도 해결안될꺼라며
구매가에서 감가삼각하고. 260?만원 정도 주신다하네요
동일제품 교체원하니 안된다하고
수리도 안된다고하고
어쩌라는건지 모르겠습니다
모든 피해를 소비자가 봐야하는게 이해가안됩니다
구입당시 입주할인과 남편의 회사 프로모션할인으로 저렴사게구매했고
출고가700만원대 냉장고를400만원대에 구매했습니다
구입2년부터 냉장고에 초파리가 들어가 죽어있어서 이상하다했지만 심하지 않아
사용하다가 1년이 더지났고
올해심해져서 as신청
기사님오셔서 틈이있다해. 수리후 마므니했으나 하루도 안돼 동일증상
다시 접수 이번엔 실리콘을 쏴주겠다는 말도안되는말하시고
실리콘작업 거부하니 며칠후 연락와서
어차피 실리콘쏴도 해결안될꺼라며
구매가에서 감가삼각하고. 260?만원 정도 주신다하네요
동일제품 교체원하니 안된다하고
수리도 안된다고하고
어쩌라는건지 모르겠습니다
모든 피해를 소비자가 봐야하는게 이해가안됩니다
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- 20240822_090555.jpg (3.4M) DATE : 2024-08-23 18:08:05
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.