[ 아고다 ] 환불불가
페이지 정보
- 작성자 : 조수연
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-22 11:21:42
본문
예약호텔: 쏠비치 진도
예약처: 아고다
숙박일: 9/17(화)
객실:1개(4인실)
결제일:8/20(화)
예약자:구석진
안녕하세요
아고다통해 쏠비치 진도 9/17(화)1박 예정으로
제가 시간이 되지 않아 구석진을 통해 예약을 진행하고
결제완료하였습니다
여행객 4인이라 4인실을 예약하였으나 일행중
한명이 수술 후유증으로 인해서 여행이 불가하다고
하여 취소를 호텔측에 요청하였으나 아고다를 통해서
처리를 하라고 하여 아고다에게 연락을 취한 바
환불불가상품이라고 이야기하여 일정에 문제가 생겼다 하니
사유로 진단서를 제출하면 검통하겠다하였고
진단서를 첨부하였지만 진단서가 계약 당사자가 아니고
일행이 가족만 가능하다고 하며 가족관계증명서를 제출하라합니다.
여행이 가족만 여행을 가게 되는것도 아닐테고
상황에 따라 취소할수 있고 누구나 남은 기간에 따라서 취소 수수료를
지불하고 취소한다 알고 있는데 아고다는 환불불가 상품이라고 취소만 가능하고
취소시 환불은 없다고 합니다
취소수수료발생이라면 이해라도 하지만
기간이 20일이 넘게 남은상태에 환불불가라는건 말이 되지 않기에
고발합니다
예약처: 아고다
숙박일: 9/17(화)
객실:1개(4인실)
결제일:8/20(화)
예약자:구석진
안녕하세요
아고다통해 쏠비치 진도 9/17(화)1박 예정으로
제가 시간이 되지 않아 구석진을 통해 예약을 진행하고
결제완료하였습니다
여행객 4인이라 4인실을 예약하였으나 일행중
한명이 수술 후유증으로 인해서 여행이 불가하다고
하여 취소를 호텔측에 요청하였으나 아고다를 통해서
처리를 하라고 하여 아고다에게 연락을 취한 바
환불불가상품이라고 이야기하여 일정에 문제가 생겼다 하니
사유로 진단서를 제출하면 검통하겠다하였고
진단서를 첨부하였지만 진단서가 계약 당사자가 아니고
일행이 가족만 가능하다고 하며 가족관계증명서를 제출하라합니다.
여행이 가족만 여행을 가게 되는것도 아닐테고
상황에 따라 취소할수 있고 누구나 남은 기간에 따라서 취소 수수료를
지불하고 취소한다 알고 있는데 아고다는 환불불가 상품이라고 취소만 가능하고
취소시 환불은 없다고 합니다
취소수수료발생이라면 이해라도 하지만
기간이 20일이 넘게 남은상태에 환불불가라는건 말이 되지 않기에
고발합니다
첨부파일
- 예약확인증.jpg (142.3K) DATE : 2024-08-22 11:21:44
- 카드승인내용.jpg (137.0K) DATE : 2024-08-22 11:21:45
- 환불내용.jpg (111.6K) DATE : 2024-08-22 11:21:45
- 진단서.jpg (155.3K) DATE : 2024-08-22 11:21:46
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.