[ 투어비스 ] 투어비스 결제대행수수료 미표기 후 환불 불가
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- 작성자 : 이하은
- 조회수 : 200회
- 작성일 : 24-08-22 00:33:40
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네이버로 비행기 항공권을 투어비스 여행사에서 구매했습니다 다른 여행사는 대기화면과 결제화면에 대행 수수료 금액을 기재해놓았고 투어비스는 기재해놓지 않았더라고요 또한 제가 비행기표를 취소했다가 다시 예매했는데 결제할때 23:50분까지 취소하면 무료취소라고만 적어놓은걸 기억하고 취소를 했는데 결제할때는 대행수수료 환불불가라는 말도 없었고 나중에 알고보니 홈페이지에 대문짝만하게 23:50분에 환불무료라고 적어놓고 들어가서 클릭해보니 제일 밑에 작은 글씨로 대행 수수료는 환불 불가라고 적어놓았더라고요 이것도 카드 명세서를 보니 만원씩 총 4만원이 나와 확인한것입니다 억울하네요 이걸 취소할 방법이 없을까요? 결제할때 결제대행수수료 금액이 등록이 되어있어야하는거 아닌가요?
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- IMG_5720.png (2.7M) DATE : 2024-08-22 00:33:58
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행사서 예매한 항공권, 취소돼도 발권 수수료는 환불 못 받아 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.