[ (주)더바오파트너스 ] 더함 75인치 qled티비 구매
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- 작성자 : 윤기웅
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 24-08-21 14:03:48
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티비가 설정을 해도 영상에서 사람이 붉은색 외계인 처럼 나옵니다
교환 환불 요청 했지만 고객센터에서는 특정한 영상에서 붉게 나올때 마다 티비를 조정 해서 보라고 합니다 마치 qled가 붉은색이 원래 더 나타난다 하지만 붉은색외계인 입니다 도저히 눈이 아파서 사용할수 없습니다 백번양보해서 교환으로 사용 하려 했지만 고객센터에서 이것이 정상인냥 인지시키려는 태도에 화가나 환불 요청 하니 안된다고 합니다
교환 환불 요청 했지만 고객센터에서는 특정한 영상에서 붉게 나올때 마다 티비를 조정 해서 보라고 합니다 마치 qled가 붉은색이 원래 더 나타난다 하지만 붉은색외계인 입니다 도저히 눈이 아파서 사용할수 없습니다 백번양보해서 교환으로 사용 하려 했지만 고객센터에서 이것이 정상인냥 인지시키려는 태도에 화가나 환불 요청 하니 안된다고 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.