[ 당근마켓 ] 전문판매업자 사유로 이용이 제한되서 피해가 심합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김택수
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-08-21 19:55:41
본문
언제 : 2024년 9월20일
업체 : 당근마켓
접수사유 : 24년 9월20일 당근마켓을 통해서 [전문판매업자사유]로 게시판에 글을 올리수가 없습니다.
저는 당근매너 온다 99도의 당근러 입니다. 중고마켓을 주로 이용하구요. 나눔도 여러차례 했습니다.
이런 제가 [전문판매업자 사유]로 중고파켓을 제대로 이용할 수 없네요
당근마켓에 2차례 이상 질문을 하고 나서야, 다른 사람의 오인신고 인해 제재를 당한거라고 알 수 있었습니다.
주로 아이용품, 와이프의 중고물품, 집안 안쓰는 살림, 그리고 컴퓨터물품등 중고판매 했었으며,
최근에 사업을 접은 관계로 PC가 몇대 나와 그 제품을 판매 하는 과정에서
얼마전 중고PC를 판매하던중 24만원에 올린 PC를 18만원 달라는 사람이 있어, 그분께 가격에 맞는 제품을 알아보시라고 했던 적이 있었습니다,
그 이후 부터 [전문판매업자 사유]로 제재를 받은것을 보면 그 분이 저를 전문판매업자로 신고를 하여 제재를 당한것 같습니다.
하지만 저는 컴퓨터 판매글도 2개 정도 (같은 제품을 다른 2지역에 올린것) 밖에 없는 상황이었습니다.
또한 그 전에도 컴퓨터나 다른 제품들을 2~3건 이상 올린적이 없네요.
(판매가 안되 동일 제품을 삭제후 다시 올린 경우밖에 없슴)
당근 문의게시판에
저는 분명 전문판매업자가 아니며, 제가 올린 중고게시판 글들만 보더라도 알 수있아 해명하였으나,
저의 문의 글이나, 저의 중고 게시판 글들을 제대로 읽지도 않고
그냥 메뉴얼 대로, 답변을 복사 붙여넣기 하여 2차례 이상 동일한 답변, 의미없는 답변만 계속하네요.
판매했던 내역들을 살펴보면 전문판매자가 아닌것을 충분히 알수 있는데,
이런 제재를 가하는 당근마켓의 행태가 너무 불편하며, 불쾌합니다.
집에는 아직도 처분해야할 중고물품들이 많이 있습니다.
당근을 매일매일 사용하다보니 이미 생활에 익숙해져 있는 당근이기에 얼릉 제재가 풀리길 원합니다.
참고로 제가 포털을 통해서 검색을 해보니 저와같은 피해를 입은 분들이 많이 있는것으로 알고 있으며,
그들도 당근마켓에서 다른 사람이 전문판매업자로 신고후 제재를 당했는데, 저처럼 전문업자가 아닌대도 신고를 당했다고 하며
저와 동일하게 성의없는 답변행태가 이뤄졌다고 했습니다.
당근마켓은 전화상담을 하지 않고 있습니다. 그렇다면 고객들과의 상담할 수 있는 공간이 제대로 이뤄져야 하는데도
문의 게시판을 통해서만 상담을 받고 있으며, 그것조차도 제대로 된 상담이 아닌 메뉴얼을 통한 복사 붙여넣이 같은 기계적인 답변만 하고 있는
당근마켓을 행태를 고쳐야 한다고 생각합니다. 그래야 좀 더 많은 고객들이 불편없이 이용할 수 있을 거같네요.
업체 : 당근마켓
접수사유 : 24년 9월20일 당근마켓을 통해서 [전문판매업자사유]로 게시판에 글을 올리수가 없습니다.
저는 당근매너 온다 99도의 당근러 입니다. 중고마켓을 주로 이용하구요. 나눔도 여러차례 했습니다.
이런 제가 [전문판매업자 사유]로 중고파켓을 제대로 이용할 수 없네요
당근마켓에 2차례 이상 질문을 하고 나서야, 다른 사람의 오인신고 인해 제재를 당한거라고 알 수 있었습니다.
주로 아이용품, 와이프의 중고물품, 집안 안쓰는 살림, 그리고 컴퓨터물품등 중고판매 했었으며,
최근에 사업을 접은 관계로 PC가 몇대 나와 그 제품을 판매 하는 과정에서
얼마전 중고PC를 판매하던중 24만원에 올린 PC를 18만원 달라는 사람이 있어, 그분께 가격에 맞는 제품을 알아보시라고 했던 적이 있었습니다,
그 이후 부터 [전문판매업자 사유]로 제재를 받은것을 보면 그 분이 저를 전문판매업자로 신고를 하여 제재를 당한것 같습니다.
하지만 저는 컴퓨터 판매글도 2개 정도 (같은 제품을 다른 2지역에 올린것) 밖에 없는 상황이었습니다.
또한 그 전에도 컴퓨터나 다른 제품들을 2~3건 이상 올린적이 없네요.
(판매가 안되 동일 제품을 삭제후 다시 올린 경우밖에 없슴)
당근 문의게시판에
저는 분명 전문판매업자가 아니며, 제가 올린 중고게시판 글들만 보더라도 알 수있아 해명하였으나,
저의 문의 글이나, 저의 중고 게시판 글들을 제대로 읽지도 않고
그냥 메뉴얼 대로, 답변을 복사 붙여넣기 하여 2차례 이상 동일한 답변, 의미없는 답변만 계속하네요.
판매했던 내역들을 살펴보면 전문판매자가 아닌것을 충분히 알수 있는데,
이런 제재를 가하는 당근마켓의 행태가 너무 불편하며, 불쾌합니다.
집에는 아직도 처분해야할 중고물품들이 많이 있습니다.
당근을 매일매일 사용하다보니 이미 생활에 익숙해져 있는 당근이기에 얼릉 제재가 풀리길 원합니다.
참고로 제가 포털을 통해서 검색을 해보니 저와같은 피해를 입은 분들이 많이 있는것으로 알고 있으며,
그들도 당근마켓에서 다른 사람이 전문판매업자로 신고후 제재를 당했는데, 저처럼 전문업자가 아닌대도 신고를 당했다고 하며
저와 동일하게 성의없는 답변행태가 이뤄졌다고 했습니다.
당근마켓은 전화상담을 하지 않고 있습니다. 그렇다면 고객들과의 상담할 수 있는 공간이 제대로 이뤄져야 하는데도
문의 게시판을 통해서만 상담을 받고 있으며, 그것조차도 제대로 된 상담이 아닌 메뉴얼을 통한 복사 붙여넣이 같은 기계적인 답변만 하고 있는
당근마켓을 행태를 고쳐야 한다고 생각합니다. 그래야 좀 더 많은 고객들이 불편없이 이용할 수 있을 거같네요.
첨부파일
- 전문판매업자사유로 이용제한.jpg (66.2K) DATE : 2024-08-21 19:55:41
- 당근.zip (1.4M) DATE : 2024-08-21 19:55:41
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