[ LG전자 ] 소비자우롱하는 LG전자 에어컨 서비스를 고발합니다
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- 작성자 : 강기태
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 24-08-23 22:29:48
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소비자우롱하는 LG전자 서비스를 고발합니다.
갑자기 에어컨이 [CH 38] 에러가 떠서 A/S 신청을 하였습니다. 부속을 하나 교체하고 가셨습니다. 비용이 십몇만원 나왔습니다.
외출후 돌아와보니 차단기가 내려가있었고, 차단기 올리고 에어컨을 틀어보니 이번에는 [CH 48] 에러가 떴습니다. 그러더니 메인보드가 나가서 그렇다고 부품을 신청하고 나서 와야하니 시간이 걸린다고 했습니다. (부품값도 들었네요)
1주일 가까이 지나서 메인보드를 교체했는데,
1주일동안 에어컨도 안되고 열대야때문에 잠도 못자고 미치는줄 알았습니다. 그랬는데 또 [CH 38] 에러가 뜨는 건 무엇일까요? 서비스 할때마다 계속 부품값을 요구하고 교체를 했는데 처음과 똑같은 에러가 또 떴습니다. 도대체 지금까지 부품값 들여가면서 서비스 하신건 뭘까요? LG전자 서비스는 에어컨을 고치긴 한걸까요? 소비자를 기만하는 태도 저는 도저히 이해 할 수가 없네요. 약 30만원을 들여서 서비스를 했는데 처음과 똑같은 오류가 뜨는 거면 저희가 어디까지 이해해야 되는 건가요? 현시점까지도 에어컨 고장으로 인해 매일매일이 덥습니다.
갑자기 에어컨이 [CH 38] 에러가 떠서 A/S 신청을 하였습니다. 부속을 하나 교체하고 가셨습니다. 비용이 십몇만원 나왔습니다.
외출후 돌아와보니 차단기가 내려가있었고, 차단기 올리고 에어컨을 틀어보니 이번에는 [CH 48] 에러가 떴습니다. 그러더니 메인보드가 나가서 그렇다고 부품을 신청하고 나서 와야하니 시간이 걸린다고 했습니다. (부품값도 들었네요)
1주일 가까이 지나서 메인보드를 교체했는데,
1주일동안 에어컨도 안되고 열대야때문에 잠도 못자고 미치는줄 알았습니다. 그랬는데 또 [CH 38] 에러가 뜨는 건 무엇일까요? 서비스 할때마다 계속 부품값을 요구하고 교체를 했는데 처음과 똑같은 에러가 또 떴습니다. 도대체 지금까지 부품값 들여가면서 서비스 하신건 뭘까요? LG전자 서비스는 에어컨을 고치긴 한걸까요? 소비자를 기만하는 태도 저는 도저히 이해 할 수가 없네요. 약 30만원을 들여서 서비스를 했는데 처음과 똑같은 오류가 뜨는 거면 저희가 어디까지 이해해야 되는 건가요? 현시점까지도 에어컨 고장으로 인해 매일매일이 덥습니다.
첨부파일
- IMG_4510.jpeg (386.9K) DATE : 2024-08-23 22:29:59
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.