[ 쿠팡 ] 실시간 타임세일하고는 취소시켜버림
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- 작성자 : 박혜란
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-21 15:28:07
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하이로 매직짤순이를쓰고있는데 부모님 사들일려고 보고 있는데 타임세일하길래 3개 주문 다음날 아침 취소 문자보내고 업체가격잘못기재
계속 문의를 하니 업체 불신으로 판매중지 해놓고 몇시간 지나니 다시 판매를 하고있는데 정말 참을수 없이 불쾌함
매달 쿠팡 쇼핑 70-80만원인데 소비자를 우롱하는거 같아 기분이 너무 상해서 몇일동안 진정이 안되서 이렇게 글을 올립니다
계속 문의를 하니 업체 불신으로 판매중지 해놓고 몇시간 지나니 다시 판매를 하고있는데 정말 참을수 없이 불쾌함
매달 쿠팡 쇼핑 70-80만원인데 소비자를 우롱하는거 같아 기분이 너무 상해서 몇일동안 진정이 안되서 이렇게 글을 올립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷쇼핑몰 관련 사업자의 귀책사유로 인하여 계약이행이 어려운 경우는 계약이행 혹은 계약해제나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 손해배상을 요구할 경우, 손해 사실을 객관적으로 입증하여야 하며, 손해가 발생하지 않았다면 손해배상은 요구하기 어려우며 사이버 쇼핑과 관련하여 가격기재 오류 또는 광고물 표시 상 과실 등 납득할 수 있는 이유로 일방적 물품판매 취소사례(판매거부)가 빈번하게 발생합니다. 관계 법률을 살펴보면, 민법 제109조(착오로 인한 의사표시)에는 " ①의사표시는 법률행위의 내용의 중요부분에 착오가 있는 때에는 취소할 수 있다. 그러나 그 착오가 표의자의 중대한 과실로 인한 때에는 취소하지 못한다."라고 규정하고 있으며 따라서 사업자가 배상을 거부하면, 어떤 경우에 물품의 판매의 취소가 용인될 수 있고, 또 어떤 경우에는 취소가 용인될 수 없는지에 대해서는 고도의 법적판단(민사소송 제기 등)이 요구된다는 점에서 사업자가 판매 취소만을 고집할 경우, 사업자의 논리가 틀리다는 사실을 설득하여 소비자 피해를 구제하기는 현실적으로는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.