[ LG전자 ] 인덕션 상판교체
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- 작성자 : 최정운
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-21 16:42:03
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인덕션을 3/15일에 설치 하였습니다. 두달후에 상판에 금이가서 상판교체 서비스를 받았는데.
다시 금이 가서 서비스를 요청하니 사용자가 낸 스크레치라고 상판교환이 안된답니다.
강화유리 인덕션이라고 더 비싸게 팔아놓고 구매한지 몇달 되지않아 이렇게 되니 속상하네요.
엔지니어랑 고객 센터에서는 계속 기계처럼 같은말만 하네요.
다시 금이 가서 서비스를 요청하니 사용자가 낸 스크레치라고 상판교환이 안된답니다.
강화유리 인덕션이라고 더 비싸게 팔아놓고 구매한지 몇달 되지않아 이렇게 되니 속상하네요.
엔지니어랑 고객 센터에서는 계속 기계처럼 같은말만 하네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.