[ 신일전자 ] 이동식 에어컨 불량
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- 작성자 : 최재호
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-08-21 13:20:37
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2024.07.26.트레이더스 천안아산점에서 신일 더쎈 이동식 에어컨구매, 구매후 당일 설치후 6시간정도 거치후 시운전결과 소리만요란할뿐 에어컨기능이 전혀없어 구매후 이동중 흔들림으로인한 현상인가하여 다음날 재가동하였으나 3시간정도 가동하여도 방온도29도 에어컨온도28도로 에어컨기능을못함 몇일동안밤 3~4시간동안 가동하였으나 28도에서 1도도떨어지지않아 2024.08.01 신일전자고객센터에전화하니 1주일 정도후에 A/S 가능하다하여 기다림 중간중간 가동하여 보았으나 역시나 28도 2024.08.10. 기사님 방문하여 자가 계측기로 측정결과 10~15도정도로 냉각온도로나오니 기계에는 이상이없다함 . 기가막혀서 기사님 보십시요 가리키는온도는 28도변함이 없잖습니까 이게무슨 에어컨입니까? 송풍기이지요 ! 하니 그래도 기계에는 이상없다는 말만 되풀이할뿐 더이상진전이없이 A/S 는 종료되었읍니다 유난히도 더운 올해 이 불량에어컨이 사람을 더덥고 지치게만들고있읍니다 계속 A/S 센터에전화를 남기니2024.08.13. 신일전자서비스전주점에서 전화가와서는 자초지종위사항이야기를듣고 역시 이상이없다고 통보하고 28도이하로 떨어뜨릴수있는방안을달라하면 더이상 반응없이 기계에는이상없다가 답입니다 다시 A/S 다녀갔던 기사님께 전화를 해봤더니 천안시 입장면 서비스센터 주소와 전번을문자로 주셔서 계속통화를 시도하였으나 연결되지않고 핸폰번호를 남겨도 연락이없읍니다 제가어떻게 대처를해야하나요? 설령 수리후 정상화된다치드라도 사용하고싶지 않읍니다 기분같아서는 트레이더스 매장에다가 패데기치고 싶은심정입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 에어컨의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.