[ 커피스미스 광안 게스후점 ] 서비스 태도 불량
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- 작성자 : 윤정우
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-21 13:46:40
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2024년 08월 21일(수) 13시경에 가족끼리 커피를 마시러 커피스미스 광안 게스후 지점을 방문하여 주문을 하는데 카운터에서 주문을 받는 사람(20대보다 나이가 좀 있어보임)이 대답도 안하고 다른 메뉴 주문을 사람 수 보다 많이 시켰는데도 1인 1음료를 강매해서 결국 커피 하나 더 주문하고 자리에 앉았는데 자리로 찾아와서 1인 1음료 꼭 주문해야한다고 짜증내듯 말하고 “손님, 저희 속이시면 안되죠” 라며 제대로 물어보거나 설명해주지도 않고 인원수보다 많이 시켰는데 음료를 강매하고 따지듯이 몰아붙임
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.