에어컨 청소 업체 기기파손 무책임 > 소비자 상담 게시판

부모님댁에 에어컨 청소해드리려고
네이버에서 주식회사 영일아이앤티
365세탁기 에어컨청소 라는
업체에서 7월 29일 108,000원에
예약 했습니다 후기도좋아서
선택했습니다.
성수기라 그런지 오래기다려서
8월 11일 일요일 예약이 잡혀서
청소 및 조립후 에어컨이 작동하지
않아서. 메인보드 pcb기판
커넥터 불량이라고 하면서
화요일 에 부품가지고 재방문한다면서
분해된 상태로 가버렸습니다

8월 11일 화요일에 재방문 후
이것저것 만저보다가
분해된 상태로 도망가신걸
어머니 통해서 연락받았습니다

청소 기사분께 그냥 가시면
어떻게 하시냐 마무리를
해달라고 요청드리니
본인은 할수있는게 없고
기기가 오래되서 고장 난거
같다며 책임 회피 및
8윌 17인 토요일
삼성 서비스 기사님이랑
같이 온다고 그대로
도망갔습니다

말이 통하지 않아서
그 위에 담당 팀장이란
사람과 통화해서
이더운날 부모님댁에
에어컨 청소맞겨 놨더니
고장내놓고 일주일 넘게
못쓰게 해놓고 그냥 가시면
어떻게 하냐 수리팀을
보내주시던지 직접오셔서
마무리를 해달라고 요청드렸는데

업체 팀장은
본인들은 수리팀도 없고
삼성서비스센터. 직원이 와야
수리가 가능하고
업체는 잘못이 없고
기가가 노후된거니
환불 이외에는 보상처리가
불가 하다고 합니다

직원이 와서 멀쩡한 에어컨
고장내서 수리비가 발생하는데
직원 보험이나.
업체 차원에서 수리비
보상을 요구해도
잘못이 없다고
합니다