[ 유니퍼 ] 아파트 분양시 옵션 중문 선택한 업체인데, 잦은 고장으로 접수해도 수리가 한달 걸림
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- 작성자 : 나은경
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-08-21 10:45:37
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아파트 분양시 중문 옵션으로 선택하여 설치 시공했고, 입주하여 1년이 조금 넘게 살고 있는데, 중문이 자주 고장났습니다.
그때마다 아파트 as센터에 접수했는데, 접수하면 수리까지 한달 정도가 걸려 수리를 받았습니다.
한번은 집에 어른도 없는데, 아이들끼리 외출했다가 집에 들어와, 중문을 여는데 열리지 않아서 급하게 관리소 직원분을 불르라했고, 관리소 직원분이 힘으로 문을 열수밖에 없는 상황으로 문을 열어주었습니다.
이번에는 손잡이가 양쪽 다 떨어져 나가 중문을 아예 사용 못하게 되어, 아파트 as센터와, 유니퍼 본사에도 수리 요구를 했습니다.
오늘이 8월 21일인데, 9월 되야 수리 나올수가 있다고 합니다.
막무가내로 기다리라고만 하는 이 안내들이 합당한거 맞습니까???
너무 화가 나서 환불해달라고 했습니다. 환불은 안된다고 하네요.
소비자 답답한건 안중에도 없는 이 업체를 어찌해야합니까???
그때마다 아파트 as센터에 접수했는데, 접수하면 수리까지 한달 정도가 걸려 수리를 받았습니다.
한번은 집에 어른도 없는데, 아이들끼리 외출했다가 집에 들어와, 중문을 여는데 열리지 않아서 급하게 관리소 직원분을 불르라했고, 관리소 직원분이 힘으로 문을 열수밖에 없는 상황으로 문을 열어주었습니다.
이번에는 손잡이가 양쪽 다 떨어져 나가 중문을 아예 사용 못하게 되어, 아파트 as센터와, 유니퍼 본사에도 수리 요구를 했습니다.
오늘이 8월 21일인데, 9월 되야 수리 나올수가 있다고 합니다.
막무가내로 기다리라고만 하는 이 안내들이 합당한거 맞습니까???
너무 화가 나서 환불해달라고 했습니다. 환불은 안된다고 하네요.
소비자 답답한건 안중에도 없는 이 업체를 어찌해야합니까???
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- 1724204617934-1.jpg (404.7K) DATE : 2024-08-21 10:45:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주택건설촉진법 및 공동주택 관리령에 의하면 하자보수 책임기간은 내력구조부인 경우 사용검사일로부터 5~10년(보, 바닥, 지붕 : 5년 / 기둥내력벽 : 10년), 주요시설인 경우 2~3년으로 하고 있습니다. 그 외의 시설인 경우에는 1년이며, 지붕 및 방수에 있어서는 하자보수기간을 3년으로 하고 있으며 공정위 고시 소비자분쟁해결기준에 의하여 분양주택의 건축 및 설비상 하자로 인해서는 하자보수책임기간 유/무에 따라 유/무상 보수 및 수리토록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.