삼성전자 핸드폰 S23 방수기능 불량과 서울 은편점AS 불편한 대처를 고발하고자 합니다 > 소비자 상담 게시판

저는 갤럭시S23+ 모델을사용하는 소비자입니다
그런데 지난8월16일 경기도 청평에서 제트스키를 타며 제트스키 핸들아래쪽에 핸드폰을 둘수있는수납공간에 핸드폰을두고 제트스키를타던중 큰배파도에 제트스키가 뒤집어져서 5분정도 뒤집어져 있었습니다
그러는바람에 핸드폰을 넣어두었던 수납공간에도 물이차서 핸드폰이 졋게되었습니다 30분정도의 제트스키 라이딩을 마치고 들어와서 핸드폰이 졋은걸 알고서 액정을 터치하엿더니 터치가 전혀안되서 말리면 되겠지하고 테이블위에 그냥한참을 두어습니다
그러고 5시간 정도 지나고 저녁이되어서 짐챙기면서 핸드폰을 확인하니 여전히 터치도 안먹고 뒷면 카메라쪽에 물기가 있는걸 확인하고 그때부터 2틀이 넘는시간동안 햇볕에도 말리고 선풍이 앞에도두고 햇습니다 핸드폰은 당연히 첫날 오후에 밧데리없어서 꺼졋고여
그렇게 이틀이 지난고 핸드폰이 물이닿으면 충전하거나 키거나 그런거 하지말라고해서 꺼진 상태 그대로 8월20일오전10시경 삼성서비스 은평점에 가게되었습니다
그런데 그서비스센터 엔지니어분이 뜯어보시고 보험이 되어있는지 물으시고 보험이 안되어 있다고 하니 지금이폰은 메인보드ㆍ액정ㆍ카메라ㆍ스피커 전부 타버리고ㆍ쇼트되어서 전부가셔야한다 수리비가 백만원이 넘을것같다라고 하는것입니다
그래서 제가 이핸드폰은 S23인 방수기능이 되는폰인데 왜 방수가 안되냐고 방수기능에 문제 아니냐고 하니 처음에는 폰이 휘어져있고 핸드폰 충젼단자근처 및쪽에 미미한 기스ㆍ스크레치 때문에 방수가 안된거같다며 AS 가 안되는거 같다라고 해서 핸드폰이 휘어진걸 확인시켜달라고 하니 철자 비슷한 공구로 핸드폰을 계속 측정하더니 휘어진거 아닌거 같고 밑에쪽 기스때문에 방수스티커가 손상이 되서 방수기능이 안된거라며 얘기를햇습니다 제가 제 핸드폰의 상태를 지금찍어서 올렷듯이 이런경미한 기스를 가지고 방수기능이 안된다고 하면 그것도 30여센치도 안되는 제트스키 수납공간에 물이차서 20여분도 안되는 시간에 이렇게 된다는게 과연 정확한 광고를 하고있는 대기업인지 그리고  삼성핸드폰AS은평점의 팀장님인 그분의 대처또한 너무 실망스럽고 형편없다고 생각합니다 핸드폰을 사용하는 다수의 분들이 이런 극히 사소한 실기스 정도

는 많이들 발생하는데 고작 이정도의 기스를 가지고 명확하게 증명하고 보여줘서 이렇게 되서 방수기능이 안된것 같다고 하는것도 아니고 기압테스터기 보여주고 방수스티커 보여주면서 이렇게 핸드폰에 다 방수기능이 있는데 고객님의 핸드폰은 이 상처로인해서 방수가 안된거기 때문에 제가 수리비를 전부내야된다 라고하는게 맞는건지 그럼 이정도의 기스때문에 방수가 안된다는 명확한 증거나 증빙할수 있는것도없이 그냥 그런 추론으로 단지 AS를 못해준다는 핑계로밖에 안들리고 안보였습니다 초인류기업이라고 하는 삼성전자의 프리미엄폰인 S 시리즈를 사용하고있는 사용자로써 너무나 실망스럽고 바른대처를 바라는 마음으로 글작성햇습니다
저는 갤럭시S23+ 모델을사용하는 소비자입니다
그런데 지난8월16일 경기도 청평에서 제트스키를 타며 제트스키 핸들아래쪽에 핸드폰을 둘수있는수납공간에 핸드폰을두고 제트스키를타던중 큰배파도에 제트스키가 뒤집어져서 5분정도 뒤집어져 있었습니다
그러는바람에 핸드폰을 넣어두었던 수납공간에도 물이차서 핸드폰이 졋게되었습니다 30분정도의 제트스키 라이딩을 마치고 들어와서 핸드폰이 졋은걸 알고서 액정을 터치하엿더니 터치가 전혀안되서 말리면 되겠지하고 테이블위에 그냥한참을 두어습니다
그러고 5시간 정도 지나고 저녁이되어서 짐챙기면서 핸드폰을 확인하니 여전히 터치도 안먹고 뒷면 카메라쪽에 물기가 있는걸 확인하고 그때부터 2틀이 넘는시간동안 햇볕에도 말리고 선풍이 앞에도두고 햇습니다 핸드폰은 당연히 첫날 오후에 밧데리없어서 꺼졋고여
그렇게 이틀이 지난고 핸드폰이 물이닿으면 충전하거나 키거나 그런거 하지말라고해서 꺼진 상태 그대로 8월20일오전10시경 삼성서비스 은평점에 가게되었습니다
그런데 그서비스센터 엔지니어분이 뜯어보시고 보험이 되어있는지 물으시고 보험이 안되어 있다고 하니 지금이폰은 메인보드ㆍ액정ㆍ카메라ㆍ스피커 전부 타버리고ㆍ쇼트되어서 전부가셔야한다 수리비가 백만원이 넘을것같다라고 하는것입니다
그래서 제가 이핸드폰은 S23인 방수기능이 되는폰인데 왜 방수가 안되냐고 방수기능에 문제 아니냐고 하니 처음에는 폰이 휘어져있고 핸드폰 충젼단자근처 및쪽에 미미한 기스ㆍ스크레치 때문에 방수가 안된거같다며 AS 가 안되는거 같다라고 해서 핸드폰이 휘어진걸 확인시켜달라고 하니 철자 비슷한 공구로 핸드폰을 계속 측정하더니 휘어진거 아닌거 같고 밑에쪽 기스때문에 방수스티커가 손상이 되서 방수기능이 안된거라며 얘기를햇습니다 제가 제 핸드폰의 상태를 지금찍어서 올렷듯이 이런경미한 기스를 가지고 방수기능이 안된다고 하면 그것도 30여센치도 안되는 제트스키 수납공간에 물이차서 20여분도 안되는 시간에 이렇게 된다는게 과연 정확한 광고를 하고있는 대기업인지 그리고  삼성핸드폰AS은평점의 팀장님인 그분의 대처또한 너무 실망스럽고 형편없다고 생각합니다 핸드폰을 사용하는 다수의 분들이 이런 극히 사소한 실기스 정도

는 많이들 발생하는데 고작 이정도의 기스를 가지고 명확하게 증명하고 보여줘서 이렇게 되서 방수기능이 안된것 같다고 하는것도 아니고 기압테스터기 보여주고 방수스티커 보여주면서 이렇게 핸드폰에 다 방수기능이 있는데 고객님의 핸드폰은 이 상처로인해서 방수가 안된거기 때문에 제가 수리비를 전부내야된다 라고하는게 맞는건지 그럼 이정도의 기스때문에 방수가 안된다는 명확한 증거나 증빙할수 있는것도없이 그냥 그런 추론으로 단지 AS를 못해준다는 핑계로밖에 안들리고 안보였습니다 초인류기업이라고 하는 삼성전자의 프리미엄폰인 S 시리즈를 사용하고있는 사용자로써 너무나 실망스럽고 바른대처를 바라는 마음으로 글작성햇습니다