[ 코웨이 ] 철거비
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- 작성자 : 김예나
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-08-21 13:56:38
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코웨이3년계약 다 끝나서 정수기 가져가라고 고객센터에 연락을 드렸어요
그런데 3년전 상담때는 창원지역에 있는 코웨이랑 연락하고 상담 받을때는 계약체결할때 4만원 철거비에 대해서 듣지도못한 부분이고 근데 갑자기 전화 와서 4만원 철거비 필요하다네요!
계약서도 모바일이라 그때 연락왔을때 싸인만 하라고 했지 중요시항은 말도 안해줬어요
코웨이 제품 안 쓴다고 안내 받지도 못한 4만원에 대해서는 이해가 안가고 줄수가 없어요!!
계약때 첨부터 이 부분에 설명을 제대로 해주던가!!! 아무것도 없는데 갑자기 철거비 내라는건 어이가 없네여
그런데 3년전 상담때는 창원지역에 있는 코웨이랑 연락하고 상담 받을때는 계약체결할때 4만원 철거비에 대해서 듣지도못한 부분이고 근데 갑자기 전화 와서 4만원 철거비 필요하다네요!
계약서도 모바일이라 그때 연락왔을때 싸인만 하라고 했지 중요시항은 말도 안해줬어요
코웨이 제품 안 쓴다고 안내 받지도 못한 4만원에 대해서는 이해가 안가고 줄수가 없어요!!
계약때 첨부터 이 부분에 설명을 제대로 해주던가!!! 아무것도 없는데 갑자기 철거비 내라는건 어이가 없네여
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.