[ KT ] 낙뢰로 인한 인터넷선 타고 피해보상요구
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- 작성자 : 진안나
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 24-08-20 17:53:46
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안녕하세요
낙뢰로 인해서 인터넷 선을타고 저희집 컴퓨터와 티비가 모두 고장이 나서 100만원가량 수리비가 들어갔고 2~3일간 업무가 마비되어서 수리비청구 보상을 kt측에 전화로 요구하였으나 보상해줄수 없다는 얘기만 해서 이렇게 신고하게 되었습니다
인터넷 선에 낙뢰가 파고들어올수 없게 조치하고 서비스를 제공해야 하는게 kt측의 기본사항이 아닌가요?
낙뢰로 인해서 인터넷 선을타고 저희집 컴퓨터와 티비가 모두 고장이 나서 100만원가량 수리비가 들어갔고 2~3일간 업무가 마비되어서 수리비청구 보상을 kt측에 전화로 요구하였으나 보상해줄수 없다는 얘기만 해서 이렇게 신고하게 되었습니다
인터넷 선에 낙뢰가 파고들어올수 없게 조치하고 서비스를 제공해야 하는게 kt측의 기본사항이 아닌가요?
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- 1724143989681.jpg (2.7M) DATE : 2024-08-20 17:53:59
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.