[ 메카바티 ] A/S 기간임에도 수리거부
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- 작성자 : 이병주
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-20 16:10:19
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메카바티라는 회사에서 리모콘콘센트(20,000원)를 2023년 8월 23일 네어버쇼핑을 통해 구입후 사용중 2024년8월18일 고장이 발생해 A/S를 의뢰하였으나 A/S기간이 남았음에도 불구하고 유상수리도 무상수리도 해줄수가 없고 만약 같은제품을 구매시 10%할인가에 판매해줄수 있다고 하여 고발함
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- Screenshot_20240818_163604_NAVER.jpg (556.8K) DATE : 2024-08-20 16:10:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.