[ 네이버쇼핑 ] 메카버스코리아
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- 작성자 : 조하은
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-20 16:42:45
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메가버스코리아에서 신발구매후 신발 사이즈를 잘못구매해 박스에 반품 적은뒤 내놨으나 박스파손이란이유로 교환 어렵다라고 안내받음 포스트잇에적어보내달라는어이없는답변달림 그럼 교환주의사항에 적어놓아야하는것아닌가요 포스트잇에 반품이라고 적어주셔야한다는 내용을요
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.