[ 명성종합가전 ] 에어컨 고장
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- 작성자 : 유혜경
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-19 19:25:53
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에어컨을. 2년전에. 설치하고 20. 일정도. 사용 했는데. 다음해에. 냉방이. 안돼서 40. 만원을. 들여서. 수리후. 여름이. 다지나서. 고쳐서. 얼마. 사용 못하고. 올여름에 또. 냉방이 안돼서. AS받았습니다.실외기 펜이. 잘. 조여지지. 않고. 펜이. 부러졌다고. 해서 서비스. 받았습니다
설치를. 잘 못해서. 2년동안. 한여름에. 에어컨 없이. 지냈습니다.
내년에도. 고장이 나서. 한여름에. 고생할까. 걱정 되서. 설치업체에. 전화 했더니. 모르쇠로 일관 하더군요.
중고라서. 서비스 기간이. 한달 이라면서요
아무리 중고라도 3~4년은. 써야. 하는거. 아닙니까?
왜. 매해. 고장 이. 나서. 고생을. 하게. 만드는지요
사진은. 고장난 부품. 사진 입니다
설치를. 잘 못해서. 2년동안. 한여름에. 에어컨 없이. 지냈습니다.
내년에도. 고장이 나서. 한여름에. 고생할까. 걱정 되서. 설치업체에. 전화 했더니. 모르쇠로 일관 하더군요.
중고라서. 서비스 기간이. 한달 이라면서요
아무리 중고라도 3~4년은. 써야. 하는거. 아닙니까?
왜. 매해. 고장 이. 나서. 고생을. 하게. 만드는지요
사진은. 고장난 부품. 사진 입니다
첨부파일
- 20240815_133220.jpg (4.8M) DATE : 2024-08-19 19:26:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
중고로 구입하신 에어컨의 하자 발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생가합니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.