[ KPC한국생산성본부 ] ITQ 시험접수의 취소와 환불에 관한 불만사항입니다.
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- 작성자 : 정병희
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 24-08-19 23:48:02
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사진을 한장만 첨부 가능하기에 한장만 올렸습니다.
저는 ITQ 정보기술자격 시험을 15회 특별시험(8월 25일 시험예정)과 9회 정기시험(9월21일 시험예정) 2개를 접수하였습니다.
그런데 이번 주에 무슨 일인지 모르겠으나 15회 시험은 접수 취소가, 9회 시험은 접수 취소 후 다시 신청하려고 한 사항이 모두 취소 후 환불조치를 받았습니다.
그래서 15회 시험은 0% 환불, 9회 시험은 50% 환불로 조치를 받게 되었습니다.
저는 매우 억울합니다.
15회 시험은 제가 접수 취소를 한 적이 없어서 KPC측에 접수취소를 신청한 내역을 달라고 요구했습니다. 지금까지 25일 시험을 준비중이였는데
접수 취소가 되다니 청천벽력과 같은 상황으로 인식하고 있습니다.
9회 시험은 제가 사진을 첨부하지 못했지만 KPC측에 과목변경의 요구를 묵살하고 좌석배치가 완료되었다는 말로 접수 취소를 받았는데
저로써는 납득이 가지 않습니다.
이로 인해 KPC측에 큰 불만을 가지게 되어 소비자고발을 요청합니다.
납득이 갈만큼 타당하게 처리를 부탁드립니다.
또한 타당한 처리가 받아들여지지 않는다면 KPC와는 결별을 생각하고 있습니다.
저는 ITQ 정보기술자격 시험을 15회 특별시험(8월 25일 시험예정)과 9회 정기시험(9월21일 시험예정) 2개를 접수하였습니다.
그런데 이번 주에 무슨 일인지 모르겠으나 15회 시험은 접수 취소가, 9회 시험은 접수 취소 후 다시 신청하려고 한 사항이 모두 취소 후 환불조치를 받았습니다.
그래서 15회 시험은 0% 환불, 9회 시험은 50% 환불로 조치를 받게 되었습니다.
저는 매우 억울합니다.
15회 시험은 제가 접수 취소를 한 적이 없어서 KPC측에 접수취소를 신청한 내역을 달라고 요구했습니다. 지금까지 25일 시험을 준비중이였는데
접수 취소가 되다니 청천벽력과 같은 상황으로 인식하고 있습니다.
9회 시험은 제가 사진을 첨부하지 못했지만 KPC측에 과목변경의 요구를 묵살하고 좌석배치가 완료되었다는 말로 접수 취소를 받았는데
저로써는 납득이 가지 않습니다.
이로 인해 KPC측에 큰 불만을 가지게 되어 소비자고발을 요청합니다.
납득이 갈만큼 타당하게 처리를 부탁드립니다.
또한 타당한 처리가 받아들여지지 않는다면 KPC와는 결별을 생각하고 있습니다.
첨부파일
- 화면 캡처 2024-08-19 233334.png (63.5K) DATE : 2024-08-19 23:48:02
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.