[ (주)키코 (캐리어) ] 제품 구매일로 10일이 지난 시점.
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- 작성자 : 황태웅
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-08-20 12:38:17
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당일로 구매 결제한지 10일이 지난 상황입니다.
20인치,24인치로 27만원 돈의 캐리어를 구매했으나 3일뒤에 20인치캐리어(모서리 이염, 바퀴찍힘) 등 하자있는 상품 발송 후 24인치는 배송이 안되고있는 상황입니다.
해당 업체의 네이버(톡톡) 문의, 고객센터(전화) 문의 모두 단절된 상태 입니다.
고객센터는 아예 닫혀있는 상태 업체대화가 전혀불가능하누상태라 조금 불안해서 글남겨봅니다. 혹시 이런경우 어떻게 해야할까요..?
20인치,24인치로 27만원 돈의 캐리어를 구매했으나 3일뒤에 20인치캐리어(모서리 이염, 바퀴찍힘) 등 하자있는 상품 발송 후 24인치는 배송이 안되고있는 상황입니다.
해당 업체의 네이버(톡톡) 문의, 고객센터(전화) 문의 모두 단절된 상태 입니다.
고객센터는 아예 닫혀있는 상태 업체대화가 전혀불가능하누상태라 조금 불안해서 글남겨봅니다. 혹시 이런경우 어떻게 해야할까요..?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.