[ 쿠쿠전자 ] 창문형 에어콘 수리불가
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- 작성자 : 이영호
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-19 22:15:46
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2022년 6월경 쿠쿠전자에ㅔ서 판매하는 창문형에어컨을 구매하였습니다.
2년 3개월을 사용하였고 실제 사용한날은 아이들 방인데 타지역에서 학교를 다녔기에
1달정도 사용하였습니다.
실제 사용한날은 1달정도인데 2년이지난 금년 여름 8월에 아이가와서 에어컨을 트니 찬바람이 나오지 않아 서비스를 불렀는데 무상서비스는 2년이며 냉매쪽 고장이라 수리불가 판정을 받았습니다(서비스 기사님이 냉매는 소모품이라고 하였습니다). 56만원정도 주고 산 에어컨이 냉매쪽 이상이라고 수리불가라고하면 누가 이제품을 사겠습니까?
작은방이라 산가격에 10만원정도 추가하면 에어컨설치가능한데 실외기설치및 공간문제로 창문형에어콘을 샀는데 이런 터무니없는 내용을 설명들으면 어느누가 사겠습니까?
처음부터 "냉매가 불량이면 에어컨 버려야됩니다" 이러한 설명을 들으면 아무도 이제품을 안살걸로보입니다.
이건 소비자를 기만하는 행위로 보입니다. 56만원주고 사서 2년쓰고(실제사용은 1달) 버릴만한 제품이면 제품 자체 하자가 있다고 보여집니다
2년 3개월을 사용하였고 실제 사용한날은 아이들 방인데 타지역에서 학교를 다녔기에
1달정도 사용하였습니다.
실제 사용한날은 1달정도인데 2년이지난 금년 여름 8월에 아이가와서 에어컨을 트니 찬바람이 나오지 않아 서비스를 불렀는데 무상서비스는 2년이며 냉매쪽 고장이라 수리불가 판정을 받았습니다(서비스 기사님이 냉매는 소모품이라고 하였습니다). 56만원정도 주고 산 에어컨이 냉매쪽 이상이라고 수리불가라고하면 누가 이제품을 사겠습니까?
작은방이라 산가격에 10만원정도 추가하면 에어컨설치가능한데 실외기설치및 공간문제로 창문형에어콘을 샀는데 이런 터무니없는 내용을 설명들으면 어느누가 사겠습니까?
처음부터 "냉매가 불량이면 에어컨 버려야됩니다" 이러한 설명을 들으면 아무도 이제품을 안살걸로보입니다.
이건 소비자를 기만하는 행위로 보입니다. 56만원주고 사서 2년쓰고(실제사용은 1달) 버릴만한 제품이면 제품 자체 하자가 있다고 보여집니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.