[ 신일전자 ] 환불을 안해주고 있어요
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- 작성자 : 김문경
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-20 11:17:35
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6/28일 카톡챗봇으로 선풍기 날개주문
7월1일 48000원 선풍기 대금 입금
아직까지도 물건도 안보내주고 환불 요청하였는데 환불도 되고있지 않고있음
고객센타 연락안됨
챗봇으로만 연락할수있는데
챗봇은 항상 해당 서비스센타에 전달하겠다고만 하고 환불처리가 안되고
7월1일 48000원 선풍기 대금 입금
아직까지도 물건도 안보내주고 환불 요청하였는데 환불도 되고있지 않고있음
고객센타 연락안됨
챗봇으로만 연락할수있는데
챗봇은 항상 해당 서비스센타에 전달하겠다고만 하고 환불처리가 안되고
첨부파일
- 신일서비스 입금확인증.jpg (1.9M) DATE : 2024-08-20 11:17:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.