[ Lg전자 ] 전자렌지수리관련 문의
페이지 정보
- 작성자 : 박미희
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-19 22:51:55
본문
광파오븐렌지를 수리하는데 무상보증기간1년은 경과되었읍니다 수리비106000원으로 안내받았고 기간경과로 유상안내받았읍니다 그러나 수리기사님도 민원처리하시는 실장님도 부품의 불량은 맞지만 기간이 경과되어 유료라고 합니다 불량임은 lg전자에서 시인했음에도 불구하고 유료로 수리해야 하는지 문의드립니다
- 이전글환불 24.08.19
- 다음글이쌀이다악덕판매자가악덕네이버쇼핑에서문제있는쌀판매해놓고교환안해주고환불만하라고하고반말하고우롱하고기만하고억울하게고소한다고협박해서고발합니다 24.08.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당오븐렌지 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.