[ 쿠팡 ] 노트북 24년8월에 구매했는데 23년1월식이 배송되었습니다
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- 작성자 : 김의현
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-19 22:56:49
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HP 노트북을 24년8월에 쿠팡에서 구매하였는데 23년1월 제조한 노트북이 배송되었습니다 고객센터에 문의하여 24년식으로 교체해줄것을 요청하였으나 그럴수 없고 원하면 반품처리 해주겠다고 하였습니다
사전에 고객에 연식이 지난 제품이라고 고지를 했었어야 하고 더불어 소비자가 올해 생산한 제품으로 교체요청을 거부하는 쿠팡의 응대가 불만스럽습니다
사전에 고객에 연식이 지난 제품이라고 고지를 했었어야 하고 더불어 소비자가 올해 생산한 제품으로 교체요청을 거부하는 쿠팡의 응대가 불만스럽습니다
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- Screenshot_20240819_224917.jpg (422.0K) DATE : 2024-08-19 22:56:53
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.