[ 유니시티 ] 유니시티 제품 취소요청
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- 작성자 : 김영분
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-19 17:26:27
본문
유니시티 패키지 를 구매하라해서 반강제적으로 구매했는데 제품을 집으로. 보내지않고 전주로 가지러 오라해서 제품을 가지러 갈수있는 형편이 아니라 결제취소를 원했으나 회사는 물품받은사람과 통화하라고 발뺌을 합니다
부디 중재를 부탁드립니다
유니시티 아이디
전달: [유니시티 대전]안녕하
[Web발신]
[유니시티 대전]
안녕하세요 김영분님 요청하신 본인 회원번호 및 최근 주문내역 보내드립니다.
회원번호 : 259965982
주문번호 : 425111799
주문일 : 2024.07.19
주문금액 : 2,143,900원
대전센터 전화번호 042 485 1860
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.