[ 다비치 안경 ] 안경 렌즈가 불량 발견보고 확인부탁하나 고객 부주의라고만 함
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- 작성자 : 마재정
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 24-08-21 03:02:23
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7월25일받고
8월 5일 안경을 딱다가 발견했는데
이런적은 처음이라 8월 17일 방문하니 충격받아서 이런거로
고객 잘못이라함
제가 35년 이상 안경을 사용 해보았는데 처음본것이면 가공시 렌즈를 접하는과정에서 데미지 먹은거같은데
저도 led 공정과 200만원자리 글라스 진공장비에서 본거보면 스크라이브과정중 본게있는데 서비스 기간인데도
그냥 부주의로 12만원 짜리 안경렌즈를 무조건 고객이 부주의라면 충격이라고하는데
떨어트린적도없는데 너무하더군요
그리고 사진을보면 충격으로는 저게 안맹깁니다
저건 레즈가 안경 틀에들어갈때 힘받은 흔적이라고 보입니다
사실 이상없으면 그냥 쓸까도했지만 조금씩 커지는거같고
또한 안경집에서도 커진다하고
고객 부주의 충격에의한 거라면서
정말 AS를 안해주려고 그냥 미는데
정말 12만원자리 렌즈 흉해져서 억울하네요
8월 5일 안경을 딱다가 발견했는데
이런적은 처음이라 8월 17일 방문하니 충격받아서 이런거로
고객 잘못이라함
제가 35년 이상 안경을 사용 해보았는데 처음본것이면 가공시 렌즈를 접하는과정에서 데미지 먹은거같은데
저도 led 공정과 200만원자리 글라스 진공장비에서 본거보면 스크라이브과정중 본게있는데 서비스 기간인데도
그냥 부주의로 12만원 짜리 안경렌즈를 무조건 고객이 부주의라면 충격이라고하는데
떨어트린적도없는데 너무하더군요
그리고 사진을보면 충격으로는 저게 안맹깁니다
저건 레즈가 안경 틀에들어갈때 힘받은 흔적이라고 보입니다
사실 이상없으면 그냥 쓸까도했지만 조금씩 커지는거같고
또한 안경집에서도 커진다하고
고객 부주의 충격에의한 거라면서
정말 AS를 안해주려고 그냥 미는데
정말 12만원자리 렌즈 흉해져서 억울하네요
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- 20240805_131435.jpg (2.2M) DATE : 2024-08-21 03:02:33
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.