[ 로얄앤컴퍼니https://www.iroyalbath.com/ ] 소비자농락
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- 작성자 : 이종호
- 조회수 : 7회
- 작성일 : 24-08-19 15:33:37
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7월19일 양변기 누수발생으로 고객센터 접수하였고 정확한 방문날짜없이 기다리기만하였습니다.
약2주 뒤 점검을오셨고 가져오신 부품 외에 추가적으로 교체 해야 된다며 주문 넣어놓고 대기 하고있었으며 8월 8일 부품 도착,현장 방문 수리해주셨고 누수 되지않는다고 사용가능 하다고해서 사용 했으며,누수되는 소리들려 동영상 촬영및 사진 을 기사님께 전송해드렸고 12일 오전방문 해주신다고 약속후 통화종료 하였으나 전화도 없고,고객이 전화걸고,문자해도 받지도않고있습니다.
사용 해도 된다는 말에 지금껏 사용해왔고 아파트관리소에서 전달보다 물세가 2배이상 나왔다고 연락 받았고,고객센테 재촉 접수 해도 연락도 없는 상황에서 마냥 기다리고 만있어 굉장히 화가나고 고객을 기만하고,농락하는 것 처럼 보여 소보원에 고발 할려합니다.
약2주 뒤 점검을오셨고 가져오신 부품 외에 추가적으로 교체 해야 된다며 주문 넣어놓고 대기 하고있었으며 8월 8일 부품 도착,현장 방문 수리해주셨고 누수 되지않는다고 사용가능 하다고해서 사용 했으며,누수되는 소리들려 동영상 촬영및 사진 을 기사님께 전송해드렸고 12일 오전방문 해주신다고 약속후 통화종료 하였으나 전화도 없고,고객이 전화걸고,문자해도 받지도않고있습니다.
사용 해도 된다는 말에 지금껏 사용해왔고 아파트관리소에서 전달보다 물세가 2배이상 나왔다고 연락 받았고,고객센테 재촉 접수 해도 연락도 없는 상황에서 마냥 기다리고 만있어 굉장히 화가나고 고객을 기만하고,농락하는 것 처럼 보여 소보원에 고발 할려합니다.
첨부파일
- 통화 녹음 01055500541_240810_111415.m4a (479.5K) DATE : 2024-08-19 15:33:48
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.