[ 센스우먼 온라인쇼핑몰 ] 반품 배송지연
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- 작성자 : 박지영
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-19 22:25:56
본문
15일이 지났지만
제때 응답도 안되고
반품은 고사하고
배송도 안되고 있음
고객응대가 제대로 이루어지지않고 있음
울며겨자먹기로
반품도 안되고 제품만 15일째 기다링
제때 응답도 안되고
반품은 고사하고
배송도 안되고 있음
고객응대가 제대로 이루어지지않고 있음
울며겨자먹기로
반품도 안되고 제품만 15일째 기다링
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.