[ 맥도날드 ] 스낵랩 체모 발견
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- 작성자 : 고은화
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-19 15:06:41
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8월14일 맥도날드 광주운암DT점에서
1955스낵랩 포장 주문건에 체모가 발견되어 해당 지점과 본사에 민원 접수 하였으나 cctv확인 시 특이점을 찾지 못했고 스낵랩 만드는 과정상 재료를 팩으로 유통 받아 해당 지점에서는 조리만 하기에 재료팩 만드는 과정에서 체모가 들어갔을 수 있다며 해당 지점장과 한국맥도날드 CS팀은 체모의 국과수 의뢰가 불가 하고 환불과 쿠폰만 주고 상황을 종결시킴
1955스낵랩 포장 주문건에 체모가 발견되어 해당 지점과 본사에 민원 접수 하였으나 cctv확인 시 특이점을 찾지 못했고 스낵랩 만드는 과정상 재료를 팩으로 유통 받아 해당 지점에서는 조리만 하기에 재료팩 만드는 과정에서 체모가 들어갔을 수 있다며 해당 지점장과 한국맥도날드 CS팀은 체모의 국과수 의뢰가 불가 하고 환불과 쿠폰만 주고 상황을 종결시킴
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- 20240814_202017.jpg (3.2M) DATE : 2024-08-19 15:06:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
음식의 불량한 상태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.