[ 알렛츠 ] 배송중단 카드대금환불요청
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- 작성자 : 이금숙
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-18 18:53:09
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8월5일 인터스텔라가 운영하는 알렛츠쇼핑몰에서 티브이를 구매했습니다 배송예정일이. 8월31일이기에 기다리고 있었습니다 그런데 어제 판매처에서 알렛츠샵의 서비스종료로 배송중단이 되었다는 문자를 받았습니다 알렛츠 쇼핑몰은 경영상의 이유로 서비스를 종료한다는 안내만 있습니다 물건구매에한 카드취소등의 절차가 이루어지고 있지 않습니다 카드사에서 pg로 대금지급을 중단하고 카드승인을 철회해주었으면 합니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.