[ 대유위니아 ] 위니아프라우드냉장고 보상금 지급지연
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- 작성자 : 강선규
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-08-19 15:46:30
본문
제목:,위니아 프라우드 냉장고 고장으로 인한 부품이 없어 보상금 지급건
1,제품명:위니아 프라우드 냉장고
2,구입정보:
1)구입일자:2016년12월10일 카드결재
2)구입처: 미래엔지니어링 전주시 덕진구 건산로 183
전화번호:063-247-1172
3)구입가:3,660,000원
3,서비스정보
1) 서비스센터: 대유위니아 전주서비스센터
전화번호:063-286-9588
2)서비스내용: 위니아 프라우드 냉장고 전면 판넬 표시등 고장으로 2023년 8월에
서비스 수차례 신청하였으나 부품조달이 안되니 냉장고를 30일이내 현금
800,000원 보상해준다 합의하여 냉장고를 2023년 10월 23일 오전11시30분
차량번호 광주86아 2034으로 수거해갔음
3)이의내용: 수차례 본사 서비스센터와 전주서비스 센터에 질의하였으나 아무런 답
변이 없고 무조건 기다려라그리고 보상여부 답변을 해줄수없다고 합니다.
보상이 안될거면 냉장고를 수거해가지말고 사용할수있도록 해주었던가 보상될때
수거해가면 되지 않았을까요 처음부터 보상해줄 생각 없었을것 같다는 판단됩니
다.
빠른 시일내에 보상금을 받을수 있도록 선처하여 주시기바랍니다.
1,제품명:위니아 프라우드 냉장고
2,구입정보:
1)구입일자:2016년12월10일 카드결재
2)구입처: 미래엔지니어링 전주시 덕진구 건산로 183
전화번호:063-247-1172
3)구입가:3,660,000원
3,서비스정보
1) 서비스센터: 대유위니아 전주서비스센터
전화번호:063-286-9588
2)서비스내용: 위니아 프라우드 냉장고 전면 판넬 표시등 고장으로 2023년 8월에
서비스 수차례 신청하였으나 부품조달이 안되니 냉장고를 30일이내 현금
800,000원 보상해준다 합의하여 냉장고를 2023년 10월 23일 오전11시30분
차량번호 광주86아 2034으로 수거해갔음
3)이의내용: 수차례 본사 서비스센터와 전주서비스 센터에 질의하였으나 아무런 답
변이 없고 무조건 기다려라그리고 보상여부 답변을 해줄수없다고 합니다.
보상이 안될거면 냉장고를 수거해가지말고 사용할수있도록 해주었던가 보상될때
수거해가면 되지 않았을까요 처음부터 보상해줄 생각 없었을것 같다는 판단됩니
다.
빠른 시일내에 보상금을 받을수 있도록 선처하여 주시기바랍니다.
첨부파일
- 위니아1.jfif (542.7K) DATE : 2024-08-19 15:46:37
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.