[ 네이버쇼핑 ] 제품구매후 불량제품
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- 작성자 : 박정광
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-19 11:51:55
본문
제품을 구매한지 2주 되었는데 제품불량으로 구매처에 전화하니 as기간이 안되세요
2024-08-02. 제품구매
2024-08-03 제품 수령
2024-08-17. 제품불량발견
2024-08-19 회사A/S요했으나 거절
2024-08-02. 제품구매
2024-08-03 제품 수령
2024-08-17. 제품불량발견
2024-08-19 회사A/S요했으나 거절
첨부파일
- 1724032644711.jpg (1,016.3K) DATE : 2024-08-19 11:52:01
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.