[ 티파니앤코 ] 티파니앤코 선글라스 구매 후
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- 작성자 : 김미희
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-19 10:47:56
본문
티파니앤코 공식 홈페이지에서 선글라스를 구매 시착 후,
처음에는 느끼지 못했지만
가운데 스티커를 떼고
집에서 친구에게 어울리는지 보여주는데
친구가 우측이 흘러내려 보이는데 라고 말함
그러고나서 거울을 보니 정말 우측이 하단으로 떨어짐
고객센터에 문의 했더니
이건 제품의 문제가 아니니 가까운 안경점에 가서 수리 받으라고함
그럴거면 온라인으로 명품 구매를 하지 않고
직접 가서 구매하거나
공식홈페이지에서 구매하지 않을것입니다.
뗀 스티커 뒤에도 제품하자 일 경우 반품 가능이라고 써있는데
무조건 안된다고 하고
직접 안경점에 방문하라고 하는게 너무 속상하고 화가납니다. 고객센터측에서도 우리잘못아니니 안경점 가라로 말하고
너무 본인 할말만 하고 말아버리네요.. 가격이 저렴한 것도 아니고 48만원 정도인데.. 이렇게 해도 되는걸까요
처음에는 느끼지 못했지만
가운데 스티커를 떼고
집에서 친구에게 어울리는지 보여주는데
친구가 우측이 흘러내려 보이는데 라고 말함
그러고나서 거울을 보니 정말 우측이 하단으로 떨어짐
고객센터에 문의 했더니
이건 제품의 문제가 아니니 가까운 안경점에 가서 수리 받으라고함
그럴거면 온라인으로 명품 구매를 하지 않고
직접 가서 구매하거나
공식홈페이지에서 구매하지 않을것입니다.
뗀 스티커 뒤에도 제품하자 일 경우 반품 가능이라고 써있는데
무조건 안된다고 하고
직접 안경점에 방문하라고 하는게 너무 속상하고 화가납니다. 고객센터측에서도 우리잘못아니니 안경점 가라로 말하고
너무 본인 할말만 하고 말아버리네요.. 가격이 저렴한 것도 아니고 48만원 정도인데.. 이렇게 해도 되는걸까요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.