[ 더 캠프 몰 ] 택배 운송장 조회도 안되고 배송완료 떠서 취소도 안됩니다
페이지 정보
- 작성자 : 방준하
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-19 10:04:51
본문
2024년 8월 10일 부로 주문을 넣었고 8월 16일부로 배송완료 문자가 떴습니다. 하지만 집에는 도착한 것이 없었고 배송완료 문자또한 오지 않았습니다. 그래도 기다려보자 해서 토요일, 일요일 기다렸지만 오지 않았습니다. 월요일 당일에 고객센터가 9시반부터 연다고 하여 9시 30분 부터 9시 57분까지 전화를 18통을 넣었지만 모든 상담원이 통화중이라고 하여 전화를 강제로 끊었습니다. 고객센터 연락도 안되고, 배송완료가 떠서 주문 취소도 되지 않아 환불도 되지 않고 있는 상황입니다. 심지어 제품 들어가보려고 해도 진열된 상품이 아니라고 뜹니다. 제 기억으론 해외 배송이 아니라 아울렛 용품이기 때문에 국내배송으로 알고 있습니다. 대한민국에서 국내배송아 7일 이상 걸린다는 것도 이상하지만 고객센터에서 이렇게 전화도 안받고 진열된 상품이 아니라고 뜨는걸 보아하니 낌새가 이상하여 신고합니다
첨부파일
- IMG_3075.png (245.3K) DATE : 2024-08-19 10:04:53
- IMG_3031.png (879.5K) DATE : 2024-08-19 10:04:57
- 이전글항공권 낮은 운임으로의 변경 24.08.19
- 다음글캐시비 환불 취소 24.08.19
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.