[ 지마켓 ] 환불
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- 작성자 : 노요엊
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-19 09:16:25
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지마켓에서 위니아 물건을 구입하였습니다. 제품 하자로 반품 요청 하니 판매자는 자가 설치 상품이어서 반품을 서비스 센터 에서 받으라고 합니다.
물건 구입시 그런 안내는 없었고 자체 규정 이라고 합니다. 저는 지마켓을 믿고 구입 하였고 지마켓에 중재를 요청하였으나 못해준다고 합니다. 여러곳을 찾아 보니 위니아는 법정 관리 된 업체로 환불할 여력이 없는것으로 보이나 제품은 수거 해 갔지만 연락이 없습니다. 지금도 지마켓에서는 버젓이 장사를 하고 있습니다. 불랑 판매자를 등록하여 수수료를 챙기고 있는 지마켓을 고발 하여 제재를 가해 주셨으면 합니다.
일반 소비자는 플랫폼을 믿고 구입 하지 않습니까? 이것이 티몬과 무엇이 다르다는 말입니까?
적은 돈도 아니고 너무나 어이 없습니다.
환불 받아 주세요 제발요
물건 구입시 그런 안내는 없었고 자체 규정 이라고 합니다. 저는 지마켓을 믿고 구입 하였고 지마켓에 중재를 요청하였으나 못해준다고 합니다. 여러곳을 찾아 보니 위니아는 법정 관리 된 업체로 환불할 여력이 없는것으로 보이나 제품은 수거 해 갔지만 연락이 없습니다. 지금도 지마켓에서는 버젓이 장사를 하고 있습니다. 불랑 판매자를 등록하여 수수료를 챙기고 있는 지마켓을 고발 하여 제재를 가해 주셨으면 합니다.
일반 소비자는 플랫폼을 믿고 구입 하지 않습니까? 이것이 티몬과 무엇이 다르다는 말입니까?
적은 돈도 아니고 너무나 어이 없습니다.
환불 받아 주세요 제발요
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- Screenshot_20240809_144057_G.jpg (354.9K) DATE : 2024-08-19 09:16:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.