[ 브라운 ] 면도기 날망 구멍,찢어짐
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- 작성자 : 박진영
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 24-08-18 21:57:54
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2022년 11월 5일 네이버 무진상회에서 브라운 면도기 날망을 구입했습니다. 기존에 사용하고 있던 면도날망이 있어 계속 기존 면도날망을 사용했습니다. 그러다 올해 3월쯤 면도날망 교체시기가 도래해서 22년에 구매해뒀던 면도날망을 사용하게 되었습니다. 그런데 새롭게 교체한 면도날망은 사용한지 3개월도 되지않아 구멍이 났었습니다. 처음에는 오래사용하지 않았지만, 구매한지가 1년이 넘어간 시점이었기기에 참고 사용하고 있었습니다. 그러던 와중에 몇주전에 구멍났던 명도날망의 다른 부위가 찢어지게 되었습니다. 그 전에 사용하던 면도날망은 거의 2년 가까이 쓰고도 면도날망이 찢어지거나 구멍난 부위가 없었는데, 무진상회에서 구매한 면도날망은 내구성이 너무 떨어진다고 생각이 들었습니다. 그래서 직접 무진상회에 연락을 취해봤으나, 연락은 일주일가량 닿지 않았습니다. 우여곡절끝에 연락이 닿긴했지만, 이미 사용한 제품에 대해서는 조치를 취해줄 수 없다는 어이없는 답변을 받았습니다.전혀 제품에 대한 하자에 대해서 책임을 다하려는 모습을 보니 다른 피해자들도 발생할 수 있을거 같다는 생각에 이렇게 신고하게되었습니다.
첨부파일
- 면도날망 구매내역.png (714.7K) DATE : 2024-08-18 21:57:57
- 면도날망 찢어짐.jpeg (1.8M) DATE : 2024-08-18 21:58:06
- 면도날망 구멍.jpeg (2.1M) DATE : 2024-08-18 21:58:16
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.