[ 한국문화진흥 ] 문화상품권
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- 작성자 : 현소영
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-18 13:54:09
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상품권유효기간 지나도 버리지말고 사용가능하다했는데 4월까지만해주고 시스템작업해서 5월이후 안된다합니다 문화상품권 다 돈주고 구입한재산인데 갑자기 안된다하니 납득가지않습니다
이전 컬쳐랜드약관에는 제5조 상사채권소멸시효적용 22년 12월31일 이전 발행한 상품권은 언제든 컬쳐캐쉬로 충전가능하다되어있고 이전발행건은 캐쉬충전해줘할것으로 판단되어 소비자입장에서 답변부탁드립니다
고객문의도 할수없게 닫고 상품권다 휴지조각만들면되는건가 싶습니다 소백이라는 이유로 다수의피해자를 만들어서 구제제안드립니다
이전 컬쳐랜드약관에는 제5조 상사채권소멸시효적용 22년 12월31일 이전 발행한 상품권은 언제든 컬쳐캐쉬로 충전가능하다되어있고 이전발행건은 캐쉬충전해줘할것으로 판단되어 소비자입장에서 답변부탁드립니다
고객문의도 할수없게 닫고 상품권다 휴지조각만들면되는건가 싶습니다 소백이라는 이유로 다수의피해자를 만들어서 구제제안드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준의 상품권과 관련사항은 . 유효기간은 경과 하였으나 상사채권 소멸시효(5년)이내인 상품권의 상환을 거부하는 경우 권면금액의 90%에 해당하는 현금, 물품 또는 용역의 상환의무를 이행해야 합니다. 참고로 여기에서 상품권이라 함은 그 명칭이나 형태에 관계없이 발행자가 일정한 금액이나 물품 또는 용역의 수량이나 기재(전자 또는 자기식 방법에 의한 기록을 포함한다)된 무기명증표를 발행·매출하고 그 소비자가 발행자 또는 발행자가 지정하는 자에게 이를 제시 또는 교부하거나 기타의 방법으로 사용함으로서 그 증표에 기재된 내용에 따라 물품 또는 용역을 제공받을 수 있는 유가증권을 말합니다. 건강한 하루 되세요.