[ 메르세데스벤츠 ] 벤츠 자동차구입후 일주일만에 고장났으나 환불안된다네요
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- 작성자 : 권부영
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-08-16 17:09:23
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본인은 경북 포항에 거주하고 있습니다.
수원권선전시장에서 벤츠EQA450 전시시승만 했고 성능검사이상없으며, 거의 새차급 인증차량을 소개받았습니다.
7.31. 수원에서 잔금결제 후 19시경 차량인계받아 포항으로 가지고왔으며 이후 장거리 운행조차 없었습니다.
(총운행거리 600km정도)
8.9. 외출하던중 에어컨고장으로 폭염에도 불구하고 급하게 서비스센터에 갔으나 1달뒤 정밀점검 가능하다고 안내받고 이후 운행불가능상태입니다.
환불을 요청했으나 수원권선전시장 지점장이 1번만 기회를달라고 하셔서
8.13. 아침에 캐리어에 실어보냈는데 휴일이후 현재 8.16. 노조파업으로 수리불가능한 상황입니다.
벤츠에서 인증하고 성능검사한 차량을 믿고 구매했지만 일주일만에 고장난것도 말이 안되는 상황이고, 차량없이 출근과 휴일을 보내는것도 일주일이 넘어가 너무너무 스트레스입니다.
8.16. 질질끌어봐야 서로 스트레스고 환불접수해달라고 얘기했지만 "출고했으며 끝이다. 환불 불가"라고 못박아 얘기하네요
차량매매대금 9250,
취득세 591, 썬팅 20 등
전부를 환불요구합니다.
녹음파일첨부합니다
수원권선전시장에서 벤츠EQA450 전시시승만 했고 성능검사이상없으며, 거의 새차급 인증차량을 소개받았습니다.
7.31. 수원에서 잔금결제 후 19시경 차량인계받아 포항으로 가지고왔으며 이후 장거리 운행조차 없었습니다.
(총운행거리 600km정도)
8.9. 외출하던중 에어컨고장으로 폭염에도 불구하고 급하게 서비스센터에 갔으나 1달뒤 정밀점검 가능하다고 안내받고 이후 운행불가능상태입니다.
환불을 요청했으나 수원권선전시장 지점장이 1번만 기회를달라고 하셔서
8.13. 아침에 캐리어에 실어보냈는데 휴일이후 현재 8.16. 노조파업으로 수리불가능한 상황입니다.
벤츠에서 인증하고 성능검사한 차량을 믿고 구매했지만 일주일만에 고장난것도 말이 안되는 상황이고, 차량없이 출근과 휴일을 보내는것도 일주일이 넘어가 너무너무 스트레스입니다.
8.16. 질질끌어봐야 서로 스트레스고 환불접수해달라고 얘기했지만 "출고했으며 끝이다. 환불 불가"라고 못박아 얘기하네요
차량매매대금 9250,
취득세 591, 썬팅 20 등
전부를 환불요구합니다.
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- 한성벤츠(수원권선지점장)_01088768744_20240816164846.m4a (3.9M) DATE : 2024-08-16 17:09:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.