[ 크래프톤 ] 저는 핵이 아닌데 저를 정지 시켜 5만원 이상에 피해를 보고 있습니다.
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- 작성자 : 권강민
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-08-18 02:03:43
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저는 핵을 쓴 적이 없는데 절 핵이라고 의심하시고 바로 정지를 시키시고 저는 거이에 프리미엄 패스라는 것을 샀는데 정지를 시키니 지금 오만원 이상에 피해를 보고 그 계정은 130정도를 사용했고 거기에서 계속 안 풀어줘서 지금 여기로 문의 하러 왔습니다.
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- IMG_7882.png (239.6K) DATE : 2024-08-18 02:03:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.