[ 설빙 평택점 ] 주문한 음식을 무단 폐기 했어요!!
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- 작성자 : 염종열
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-08-18 15:32:20
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시원한 빙수가 생각나서 설빙 평택점을 방문하였습니다.
손님들이 많아 키오스크에 주문하는데도 줄을 서야 했고, 키오스크 주문하면서 대기시간 60분이 찍혔으며, 아들 사장님도 나와서는 주문하신 것은 한시간 후에 나온다고 했습니다.
그래서 여유를 가지고 사이드 구석에 자리를 잡고 더위를 식히면 쉬면서.. 그래도 나오는 것은 봐야 한다고 10분에 한번씩 4차례 주문판에 완료되었는지 모니터를 확인하였습니다.
그러나 저의 번호는 나오지 않았고 40여분이 지나서도 준비중에도 나오지 않아 계산대를 가서 아들사장님께 물으니, 주문하자 마자 바로 나와 방송을 8번을 했다나..식품위생법상 나오지 않으면 폐기 해야 돼서 했다나? 그런법이 있나 싶었지만 아들사장과 아르바이트인지 먼지 하는 여자분이 눈에 쌍심지를 켜고 방송할때 왔어야지..폐기해서 얼쩔수 없네요!! 하는 이야기만 하고, 빙수가 그리 금방 녹나? 그리고 방송에서 안오면 폐기하는 그런법이 있나? 매장안에 있었는데 돌아다니면서 시킨손님 확인 한번 안하는게 맞나? 그리고 손님에게 그렇게 싸가지 없이 해도 되나? 그러면 한시간 기다리라고한 사람의 책임은 없나?
정말로 얼척이 없는 가게구나! 싶었고, 빙수때문에 날린 시간, 돈, 그리고 황당함..
상기 사유로 인해 소비자 고발 센터에 설빙 평택점을 고발합니다.
손님들이 많아 키오스크에 주문하는데도 줄을 서야 했고, 키오스크 주문하면서 대기시간 60분이 찍혔으며, 아들 사장님도 나와서는 주문하신 것은 한시간 후에 나온다고 했습니다.
그래서 여유를 가지고 사이드 구석에 자리를 잡고 더위를 식히면 쉬면서.. 그래도 나오는 것은 봐야 한다고 10분에 한번씩 4차례 주문판에 완료되었는지 모니터를 확인하였습니다.
그러나 저의 번호는 나오지 않았고 40여분이 지나서도 준비중에도 나오지 않아 계산대를 가서 아들사장님께 물으니, 주문하자 마자 바로 나와 방송을 8번을 했다나..식품위생법상 나오지 않으면 폐기 해야 돼서 했다나? 그런법이 있나 싶었지만 아들사장과 아르바이트인지 먼지 하는 여자분이 눈에 쌍심지를 켜고 방송할때 왔어야지..폐기해서 얼쩔수 없네요!! 하는 이야기만 하고, 빙수가 그리 금방 녹나? 그리고 방송에서 안오면 폐기하는 그런법이 있나? 매장안에 있었는데 돌아다니면서 시킨손님 확인 한번 안하는게 맞나? 그리고 손님에게 그렇게 싸가지 없이 해도 되나? 그러면 한시간 기다리라고한 사람의 책임은 없나?
정말로 얼척이 없는 가게구나! 싶었고, 빙수때문에 날린 시간, 돈, 그리고 황당함..
상기 사유로 인해 소비자 고발 센터에 설빙 평택점을 고발합니다.
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- 영수증.jpg (7.2M) DATE : 2024-08-18 15:32:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.