[ 쏘카 ] 차량결함 및 안전대책 미비
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- 작성자 : 김민지
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-16 12:15:53
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쏘카에서 니로플러스 차량 빌렸습니다
안양에서 삼척 차량운행 총 683km 운행하였습니다
중간중간 파워가 제한됩니다 알림이 뜨더니 고속도로 주행중 2번이 가속페달을 밟아도 가속이 되지않고 10km정도 속도가 감소되었습니다
쏘카 고객센터전화하니 다시 또 그런 경고등이 뜨면 링크로 사진찍어 보내달라하였습니다
차량이 멈추면 대책이 뭐냐했더니 갓길로 세우고 고객센터로 전화해달라는데 대책이없었고 정신적으로 너무 힘들고 무서웠습니다
모처럼 여름휴가로 기분좋게 다녀오고싶었는데 돌아오는길이 죽을까바 무섭고 두려웠습니다
차량안에는 안전장비도 없었습니다 갓길에 대고 비상삼각대나 안전봉도 없이 어떻게 대처하라는건지;; 모처럼 칭구랑 여름휴가보내는데 쏘카로인한 정신적피해를 어떻게 보상해줄껀가요?
차량번호는 49호9158입니다
안양에서 삼척 차량운행 총 683km 운행하였습니다
중간중간 파워가 제한됩니다 알림이 뜨더니 고속도로 주행중 2번이 가속페달을 밟아도 가속이 되지않고 10km정도 속도가 감소되었습니다
쏘카 고객센터전화하니 다시 또 그런 경고등이 뜨면 링크로 사진찍어 보내달라하였습니다
차량이 멈추면 대책이 뭐냐했더니 갓길로 세우고 고객센터로 전화해달라는데 대책이없었고 정신적으로 너무 힘들고 무서웠습니다
모처럼 여름휴가로 기분좋게 다녀오고싶었는데 돌아오는길이 죽을까바 무섭고 두려웠습니다
차량안에는 안전장비도 없었습니다 갓길에 대고 비상삼각대나 안전봉도 없이 어떻게 대처하라는건지;; 모처럼 칭구랑 여름휴가보내는데 쏘카로인한 정신적피해를 어떻게 보상해줄껀가요?
차량번호는 49호9158입니다
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- 20240814_234437.jpg (1.4M) DATE : 2024-08-16 12:16:10
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
이용하신 렌트카 하자와 관련한 업체측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.